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Política de Envio

Compre sem limites, nós cuidamos de você.

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.


Agora, é só realizar o seu pedido conosco, veja as informações abaixo após o pedido ser aprovado:


1.  Meu pedido foi aprovado e agora:
Você receberá no seu e-mail o número do pedido, este número será a sua identificação de compra. Toda informação da sua compra será enviado no e-mail de cadastro.


2.  Código de rastreio:
Sim, com certeza. Você vai receber no seu e-mail o código de rastreio em até 3 dias úteis após a sua compra. Podendo acompanhar a sua entrega pelo próprio site da Loja Stillus Nalva Fashion


3.  Seu produto:
Todos os calçados é analisado rigorosamente antes do envio para mantemos o melhor padrão de qualidade.


4.  Prazo de recebimento:
O prazo é sempre definido no ato da compra. Garantimos que 90% dos nossos envios chegam antes do prazo de entrega.


Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos que forem encomendados com a opção de frete COM código de rastreio no momento da seleção de frete.


Caso o rastreamento não funcione em nosso site, com certeza ele funcionará no site abaixo:
● http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento


Não nos responsabilizamos caso as peças não consiga ser entregue ao destinatário devido ao endereço de entrega ter sido preenchido de maneira incorreta em nosso site no momento do checkout.


Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos se houve algum extravio. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação.


É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço.