Prazos e Locais de Entrega
Uma estimativa do prazo máximo para entrega é informada a você na página de fechamento do pedido, após digitar o CEP do endereço de entrega.
Em qualquer circunstância o prazo começa a valer somente após a aprovação de seu pedido. Nossas transportadoras roteirizam as entregas por região, sendo que cada faixa de CEP possui um prazo de entrega que é informado no fechamento do seu pedido.
O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume das peças. Para calcular o valor de frete a ser pago, basta escolher as peças, clicar em Comprar e digitar o CEP do local de entrega na página de finalização da compra. Caso seu pedido tenha peças com frete grátis, o valor calculado do frete será apenas para as peças fora da promoção.
Não efetuamos entregas aos sábados, domingos e feriados.
Não Realizamos Entrega em Caixa Postal
É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o(s) itens, pois é preciso checar no ato da entrega se a mercadoria está conforme o solicitado. Se (e somente se) as peças estiverem em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento e o Termo de Conformidade (é importante que ambos os documentos sejam assinados). Se as peças apresentarem alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com o SAC. Em caso de ausência, a transportadora realiza mais duas (2) tentativas de entrega e se, mesmo assim, não conseguir entregar, a mercadoria retorna ao Centro de Distribuição.
Disponibilidade dos calçados
A disponibilidade dos calçados depende da relação entre a quantidade de um item no estoque, seu volume de venda e o tempo de reposição do estoque. Durante sua navegação no site, você visualiza a disponibilidade do produto junto ao botão Comprar.
Pré-Venda
A Stillus Nalva Fashion está sempre em busca de novidades em calçados para você. Periodicamente, você pode encontrar no site calçados em pré-venda, ou seja, lançamentos que ainda não chegaram ao mercado, mas que você pode comprar antecipadamente ou fazer uma encomenda. A entrega destes calçados será realizada a partir da data definida no site.
Posso alterar o endereço de entrega?
Não é possível fazer a mudança do endereço de entrega para outra faixa de CEP em virtude da variação de frete e alíquotas de impostos que já foram recolhidas, como por exemplo, o ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços).
Como calcular o prazo de entrega?
Para calcular o prazo de entrega para seu endereço, digite o CEP na página de finalização do seu pedido. Após digitar o CEP, será possível visualizar o prazo e todos os tipos de entrega disponíveis.
Importante: O prazo de entrega tem sua contagem iniciada a partir da aprovação do pagamento junto à instituição financeira.
Regiões Atendidas Pela Stillus Nalva Fashion
Entregamos para todo Brasil.
Atraso na Entrega
Uma entrega pode sofrer atraso por inúmeros fatores, como demora na liberação do pedido por parte da administradora do cartão de crédito, inconsistência de dados fornecidos pelo cliente, ausência no local de entrega, recusa no recebimento por terceiros, além de fenômenos naturais. Na nossa Central de Atendimento será possível obter todas as informações referentes a um possível atraso em sua entrega.
Como os calçados são Embalados para Transporte?
Todos os calçados são armazenados em embalagens especiais a fim de garantir a sua qualidade e evitar avaria.
A Stillus Nalva Fashion reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la às alterações legislativas ou jurisprudenciais, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso a Stillus Nalva Fashion publicará no seu site, por meio desta página, as mudanças introduzidas com antecedência razoável à sua colocação em prática.
EM CASO DE DÚVIDAS OU SUGESTÕES, POR FAVOR, ENTRE EM CONTATO CONOSCO:
TELEFONE: (62) 99225-3281
E-MAIL: [email protected]
