1. Cancelamento por Arrependimento
O cliente pode solicitar o cancelamento da compra, com reembolso, dentro de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso e em embalagem original, com a nota fiscal.
2. Produto com Defeito
Em caso de defeito de fabricação, o cliente tem até 90 dias corridos para solicitar a devolução. O produto passará por análise técnica. Não aceitamos devoluções por desgaste natural ou mau uso.
3. Avarias no Transporte
Ao receber o pedido, verifique a embalagem. Se houver sinais de avaria, recuse o recebimento. Caso aceite, não será possível solicitar troca ou reembolso.
4. Como Realizar a Devolução
5. Análise e Reembolso
6. Cancelamento pela Empresa
O reembolso será realizado se:
Nestes casos, o valor dos produtos será restituído, exceto o valor do frete.
Para mais informações, acesse o Código de Defesa do Consumidor
Atendimento: (62) 99225-3281
E-mail: [email protected]
Seg. a Sex., das 9h00 às 18h
