Na Stillus Nalva Fashion, todos os produtos passam por um controle de qualidade rigoroso antes do envio. No entanto, caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
Prazo para solicitação:
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar:
Entre em contato com nossa equipe de atendimento através dos canais disponíveis em nosso site oficial. Será necessário informar o número do pedido e, em caso de defeito, enviar uma imagem que comprove o problema.
Condições para aceite da troca/devolução:
Importante:
Não nos responsabilizamos por defeitos decorrentes do uso indevido. Casos fora do prazo serão analisados individualmente, sem garantia de troca.
Para mais informações, consulte o Código de Defesa do Consumidor.
