Na Stillus Nalva Fashion, todos os calçados passam por uma rigorosa inspeção de qualidade antes do envio. No entanto, ao receber seu pedido, pedimos que verifique o produto com atenção. O prazo para solicitação de troca ou devolução por defeito de fabricação, desistência ou arrependimento é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar uma troca ou devolução?
Entre em contato através do nosso WhatsApp de atendimento: (62) 99225-3281 dentro do prazo de 7 dias corridos.
📌 Para trocas por defeito de fabricação, é necessário enviar uma foto do calçado evidenciando o defeito. Após esse período, não nos responsabilizamos por defeitos decorrentes do uso. No entanto, podemos analisar caso a caso possíveis alternativas de troca ou devolução.
Condições para o envio do produto:
Para mais detalhes, acesse o Código de Defesa do Consumidor: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm.
Caso tenha dúvidas, estamos à disposição para atendê-lo!
